Pelayanan Makin Prima, Survey Kepuasan Masyarakat Puskesmas Pulasaren Capai Target 94,67 pada Triwulan I Tahun 2026

Puskesmas Pulasaren telah melaksanakan kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026 pada bulan Maret 2026 sebagai upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan masyarakat.

Kegiatan ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, sekaligus menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan dan peningkatan kualitas layanan di Puskesmas Pulasaren kedepan nya.

Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Puskesmas Pulasaren pada Triwulan I (Januari – Maret 2026) menunjukkan hasil yang sangat menggembirakan. Berdasarkan hasil survei yang dirilis, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mencapai angka 94,67 dengan kategori “Sangat Baik”.

Capaian ini mencerminkan komitmen Puskesmas Pulasaren dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal kepada masyarakat. Survei tersebut mengukur berbagai aspek pelayanan yang dirasakan langsung oleh pengguna layanan.

Beberapa unsur dengan nilai tinggi antara lain aspek pengaduan yang memperoleh skor (3,93), disusul kompetensi pelaksana sebesar (3,82), serta perilaku petugas dan sarana prasarana yang masing-masing mencatat nilai (3,81). Sementara itu, aspek prosedur dan biaya/tarif masing-masing memperoleh nilai (3,77), serta persyaratan (3,76).

Meski demikian, terdapat beberapa aspek yang masih perlu ditingkatkan, seperti waktu pelayanan yang memperoleh nilai (3,69) dan produk layanan sebesar (3,72). Hal ini menjadi bahan evaluasi bagi pihak puskesmas untuk terus memperbaiki kualitas layanan ke depannya.

Puskesmas Pulasaren menyampaikan apresiasi dan ucapan terimakasih kepada masyarakat yang telah memberikan penilaian dan masukan. Mereka menegaskan bahwa hasil survei ini akan menjadi dasar dalam meningkatkan mutu pelayanan agar semakin responsif, cepat, dan profesional.

“Masukan dari masyarakat sangat bermanfaat untuk kemajuan unit kami. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat,” demikian pernyataan dalam rilis tersebut.

Dengan capaian ini, Puskesmas Pulasaren berharap dapat mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan di periode berikutnya, demi memberikan layanan kesehatan yang lebih baik dan merata bagi seluruh masyarakat.